Mga FAQ sa MyChart

Ang MyChart ay ang iyong secure na online na koneksyon sa kalusugan. Ang MyChart, na pinapagana ng Epic, electronic health record ng Shepherd Center, ay nag-aalok sa mga pasyente ng personalized at secure na online na access sa mga bahagi ng kanilang mga medikal na rekord. Binibigyang-daan ka nitong ligtas na gamitin ang internet upang makatulong na pamahalaan at tumanggap ng impormasyon tungkol sa iyong kalusugan. Sa MyChart, mayroon kang access sa iyong listahan ng mga gamot, mga resulta ng pagsusuri, mga paparating na appointment, impormasyon sa pag-iwas sa pangangalaga, mga alerdyi, mga pagbabakuna, mga nakaraang admission, saklaw ng insurance at higit pa - lahat sa isang ligtas na lugar. Sa MyChart, maaari mo ring tingnan ang iyong listahan ng gagawin, mga paalala sa kalusugan at proxy na access (para sa magulang, tagapag-alaga o iba pang access sa tagapag-alaga, kung naaangkop) at ma-access ang Medline Plus, isang search engine para sa mga paksang pangkalusugan.

Tumutulong din ang MyChart na mapadali ang mahusay na komunikasyon sa pagitan mo at ng iyong pangkat ng pangangalagang pangkalusugan. Mula sa MyChart, maaari kang magpadala ng mensahe sa isang miyembro ng iyong pangkat ng pangangalagang pangkalusugan at makatanggap ng mga sagot sa mga tanong na hindi apurahang medikal. Makakakuha ka rin ng mga sagot sa iyong mga tanong at kahilingan para sa mga reseta at refill, mga resulta ng pagsusuri, mga pagbisita sa medikal na provider at mga referral sa ibang mga provider.

Hindi mo kailangang magbayad para magamit ang MyChart. Nag-aalok ang Shepherd Center ng MyChart bilang isang libreng serbisyo sa mga pasyente.

Bibigyan ka ng aming team ng isang MyChart activation code sa after-visit summary na matatanggap mo kasunod ng iyong susunod na outpatient appointment, o maaari mong tawagan ang Shepherd Center's MyChart support Team sa 404-425-7250 o email [protektado ng email] para humiling ng MyChart activation code. Pagkatapos matanggap ang iyong activation code, bibisitahin mo ang MyChart website upang i-set up ang iyong account at mag-log in.

Kung ginagamit mo na ang MyChart sa pamamagitan ng Piedmont Healthcare, awtomatiko kang may access sa iyong Shepherd Center MyChart. Maaari mong bisitahin ang MyChart website at ilagay ang iyong umiiral na mga kredensyal sa pag-log-in sa Piedmont.

Inirerekomenda ng Shepherd Center na paganahin ng mga user ng MyChart ang two-factor authentication upang maprotektahan ang seguridad ng kanilang personal na impormasyon sa kalusugan sa portal ng pasyente. I-download ang MyChart na dokumento para sa mga tagubilin.

Inirerekomenda ng Shepherd na lumikha ka ng isang natatanging password para lamang magamit para sa pag-access sa Shepherd MyChart. Ang iyong password ay dapat na hindi bababa sa walong mga character ang haba at naglalaman ng isang halo ng malaki at maliit na titik, mga numero at mga espesyal na character.

Inirerekomenda pa ng Shepherd na paganahin ng mga user ng MyChart ang two-factor authentication para higit pang maprotektahan ang seguridad ng iyong personal na impormasyon sa kalusugan sa MyChart. Ang dalawang kadahilanan na pagpapatotoo ay nangangailangan ng parehong password at isang code na ipinadala sa iyong email address upang ma-access ang MyChart. I-download ang MyChart ang dokumentong ito para sa mga tagubilin.

Maaari mong tawagan ang iyong pangunahing punto ng pakikipag-ugnayan sa iyong klinika sa outpatient, o tawagan ang MyChart Support Team ng Shepherd Center sa 404-425-7250.

Ang layunin namin ay mairehistro ang bawat inpatient sa Shepherd Center para sa MyChart bago ma-discharge mula sa Shepherd Center. Mangyaring hilingin sa iyong case manager na tumulong sa pag-set up sa MyChart.

Ang mga pasyenteng wala pang 18 taong gulang ay mangangailangan ng isang nasa hustong gulang upang magsilbing proxy sa pangangalagang pangkalusugan. Para sa iba't ibang dahilan, pinapayagan din namin ang mga proxies sa pangangalagang pangkalusugan na nasa hustong gulang. Maaari mong i-download ang mga healthcare proxy form dito. Dapat mong ibalik ang nakumpletong form sa Shepherd Center sa [protektado ng email]. Inirerekomenda namin na gamitin mo ang Shepherd Center Zix Secure Email Portal upang ligtas na i-email ang iyong attachment. I-download ang dokumento ng Zix Secure Email Account para sa impormasyon kung paano gamitin ang Secure Email Portal ng Shepherd Center. Maaari mo ring ibalik ang iyong nakumpletong form sa pamamagitan ng US mail sa Health Information Management, Shepherd Center, 2020 Peachtree Road NW, Atlanta, GA 30309; o i-fax ito sa 404-603-4520.

Sa MyChart, mayroon kang access sa iyong listahan ng mga gamot, mga resulta ng pagsusuri, mga paparating na appointment, impormasyon sa pag-iwas sa pangangalaga, mga alerdyi, mga pagbabakuna, mga nakaraang admission, saklaw ng insurance at higit pa - lahat sa isang ligtas na lugar.

Oo! Ang iyong MyChart account ay may kasamang seksyon ng pagmemensahe kung saan maaari kang magpadala at tumanggap ng mga secure na mensahe. Karaniwang makakatanggap ka ng tugon sa loob ng isa hanggang tatlong araw ng negosyo. Hindi mo dapat gamitin ang MyChart para sa mga agarang sitwasyon. Mangyaring tawagan ang iyong lokal na sentrong medikal kung ang sitwasyon ay nangangailangan ng agarang atensyon, o tumawag sa 911 kung ito ay isang emergency

Ang iyong mga resulta ng pagsubok ay makikita kaagad sa MyChart pagkatapos makumpleto ang pagsusulit at ang mga huling resulta ay magagamit. Batay sa sensitibong katangian ng ilang mga pagsubok, may ilang mga resulta na maaaring hindi mailabas sa MyChart.

Oo! Ito ay tinatawag na proxy access at nagbibigay-daan sa isang magulang o tagapag-alaga na mag-log in sa kanilang personal na MyChart account at pagkatapos ay kumonekta sa impormasyon tungkol sa kanilang miyembro ng pamilya. Pinapayagan din namin ang proxy ng pangangalagang pangkalusugan na nasa hustong gulang hanggang nasa hustong gulang. Kakailanganin mong kumpletuhin ang isang proxy form at sundin ang mga tagubilin sa MyChart website. Dapat mong ibalik ang nakumpletong form sa iyong Shepherd Center sa pamamagitan ng email sa [protektado ng email] o sa pamamagitan ng US mail sa Health Information Management, Shepherd Center, 2020 Peachtreee Road NW, Atlanta, GA 30309. Maaari mo rin itong i-fax sa 404-603-4520.

Maaari kang makipag-ugnayan sa MyChart Support Team ng Shepherd Center sa 404-425-7250. Mangyaring mag-iwan ng mensahe kasama ang iyong pangalan, numero ng telepono at isang maikling paglalarawan ng iyong pangangailangan. Maaari mo ring i-email ang iyong pangalan, numero ng telepono at maikling paglalarawan ng iyong pangangailangan [protektado ng email]. Ibabalik ng isang kinatawan ang iyong tawag o email sa lalong madaling panahon sa mga regular na oras ng negosyo mula 8 am hanggang 5 pm Lunes hanggang Biyernes. Maaari kang mag-click sa link na "nakalimutan ang password" upang i-reset ang iyong password online.

Kailangan mo ng access sa isang device na nakakonekta sa internet. Para sa mga computer na nakabatay sa Windows o MacOS, inirerekomenda namin ang isang napapanahon na web browser gaya ng Google Chrome. Para sa mga mobile device (smartphone at tablet), inirerekomenda namin na i-download mo ang MyChart mobile app nang libre mula sa Apple App Store (Mga iOS device) o Google Store Play (Mga Android device).

Nakatuon kami na panatilihing pribado at secure ang iyong impormasyon sa kalusugan. Kinokontrol namin ang pag-access sa impormasyon sa pamamagitan ng mga secure na activation code, personal ID at password. Kinokontrol ng bawat tao ang kanilang password, at hindi maa-access ang account nang walang password na iyon. Dagdag pa rito, ginagamit ng MyChart ang pinakabagong 128-bit SSL encryption technology na walang caching para awtomatikong i-encrypt ang iyong session gamit ang MyChart. Hindi tulad ng conventional email, lahat ng MyChart messaging ay ginagawa habang ligtas kang naka-log on sa MyChart website o mobile app.

Para sa iyong seguridad, ang mga activation code ay mag-e-expire pagkalipas ng 90 araw at hindi wasto pagkatapos ng unang pagkakataon na gamitin mo ang mga ito. Kung nagkakaroon ka ng mga isyu sa iyong activation code, tawagan ang MyChart Support Team ng Shepherd Center sa 404-425-7250.

Hindi, ang iyong activation code ay hindi ang iyong MyChart user ID o ang iyong password. Isang beses mo lang gagamitin ang iyong activation code para mag-log in sa MyChart sa unang pagkakataon. Mag-e-expire ang activation code pagkatapos mong gamitin ito o pagkatapos ng 90 araw. Gagawin mo ang iyong natatanging MyChart ID at password sa unang pagkakataong mag-log in ka sa MyChart.

Ang Shepherd Center ay nasa isang Epic Community Connect na pakikipagtulungan sa Piedmont Healthcare, ibig sabihin, ang Shepherd Center ay naka-host sa Epic platform ng Piedmont. Ibig sabihin, ang ilan sa mga email na komunikasyon na matatanggap mo ay kasama ang pangalan at pagba-brand ng Piedmont. Upang ma-access ang MyChart mula sa mga email na iyon, mag-click sa link sa ibaba ng mensahe. Makatitiyak na ang iyong koponan sa Shepherd Center ay ang iyong pangunahing punto ng pakikipag-ugnayan para sa iyong MyChart account at sa iyong pangangalaga.